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曾文禧 :心系群众 当好社区“健康守护者”

来源:成都日报 编辑:廖雅莉时间:2014-09-03

  ——记成都高新区芳草社区卫生服务中心全科医生曾文禧
 
  成都高新区芳草社区卫生服务中心,众多穿白大褂医生中,一个纤瘦的身影穿梭在患者中间,早交班结束后,她开始了一天的工作。在病人眼里,她是亲如家人的“一家子”,她真诚的笑容将观察室变得暖意融融;在病人家属眼里,她是能让患者及家属放心的定心丸;在同事眼里,她是和蔼善教的技术骨干……她就是成都高新区芳草社区卫生服务中心的全科医生曾文禧。今年3月,经成都市巾帼建功活动领导小组评选,曾文禧荣获“十佳巾帼岗位明星”称号。
 
  在芳草社区卫生服务中心,曾文禧是一名平凡却不普通的全科医生。说她平凡,因为她是成都社区医疗队伍中,众多基层优秀全科医生中的一员。说她不普通,是因为她为人谦和、真诚,以一颗赤子之心、一腔热情对待每一位患者;她以严谨的工作态度和精湛的医疗技术,在日常工作中,处理了许多紧急医疗事件,患者因此免去了疾病之苦;她带领蓓蕾社区全科服务团队奔波于社区的50多个院落,守护着辖区1万多名群众的健康。
 
  从大学到社区
 
  在“小舞台”从事“大事业”
 
  时间回到2012年12月之前,曾文禧还是电子科技大学内科主治医师。当月,曾文禧通过高新区公招,成为芳草卫生服务中心全科主治医师。
 
  在成为一名社区全科医生之前,从泸州医学院临床医学本科毕业的曾文禧,先后担任康定县人民医院住院医师、内科主治医师、医疗组组长,后任电子科技大学内科主治医师、医疗组长。从大学里的主治医师,转而成为社区全科医生,曾文禧的选择受到周围一些人的质疑。
 
  “大学里的主治医师要轻松很多,很多人都说,这样的转型,从业的舞台会越走越小,其实不尽然,社区卫生服务是一个很大的平台,它需要更多的医务资源向基层倾斜,作为医者,我感到有了用武之地。”时隔近两年,植根社区卫生服务,曾文禧一直在社区的“小舞台”从事服务群众的“大事业”。
 
  说起从医的初衷,曾文禧始终认为,能通过自己的努力,解除患者的病痛,就是从医的价值所在。“做了半辈子的医务工作,我深刻感受到社区医院这个基层‘细胞’,对于群众健康的重要性。”在曾文禧看来,疾病防治的关键在社区医疗体系的健全,“现在,老百姓大多是有了病才去医院,然而,在病症萌芽的初期,基层医疗机构的前置介入,很多疾病是不会走到危及生命关口的。”也正基于此,被社区医院“防治结合”的服务理念深深吸引,曾文禧毅然决然辞去大学校医的工作,转而投向一个自己熟悉又陌生的领域——社区医疗卫生服务。
 
  成为社区全科医生,曾文禧要迅速完成一名内科医师到全科医师的转变。这种转变并非是简单的学科知识充实,更多的是服务功能转型,曾文禧面对的是群众的感冒、发烧等常见病,高血压、糖尿病等慢性疾病,甚至于家常琐事导致的心情不悦等等情况,在日复一日的工作中,没有大医院的手术挑战,没有复杂疾病会诊的艰难,这样的工作最容易消磨一个医生对职业的信仰。
 
  对于自己越来越琐碎的“忙”,曾文禧却乐此不疲。“治病救人,并不一定非要是在手术台上,社区医疗做好了,很多疾病是不用上手术台的。”在曾文禧看来,能在最基层的医疗体系中第一时间发现辖区居民的病例表现,即时治疗康复,这样的联动,反倒是把最末梢的卫生医疗神经,变成了最前沿的健康窗口。
 
  平凡岗位二三事
 
  从“小故事”看到“大责任”
 
  在楼宇密集的神仙树社区紫瑞北街,成都高新区芳草社区卫生服务中心与居民楼宇毗邻而居,如同彼此熟识的邻居。
 
  没有冰冷的铁椅,取而代之的是暖色调的沙发、茶几,以及医护人员递来的温水……若非提及,走进这“别有洞天”的中心大门,很少有人想到,眼前这样一个温馨如家之地,竟是一所看病就诊的社区卫生服务中心。然而,这仅仅只是社区医疗卫生服务惠民便民“硬件”打造的一个方面,在这个亲切如家的小天地里,群众的褒奖让它多次成为群众票选出的“群众最满意的民生工程”。
 
  民意,是最大的褒奖。让辖区群众津津乐道的民生服务故事里,曾文禧的一些“小故事”总在社区街头巷尾流传着。
 
  “幸亏曾医生发现及时,要不我真不敢想那次摔伤之后会是啥样子。”提及此前一次有惊无险的意外,家住芳草街道的吴阿姨仍有些后怕。
 
  原来,在一次值班中,吴阿姨被门诊以“急性胃肠炎”收入观察。吴阿姨是中心在管的慢病患者,多次在中心就诊时表现出较差的依从性,在认真询问病史、查体后,凭借从医多年的经验,曾文禧感到有些细节与病症不匹配。
 
  “这几天日常生活里,有没有什么突发状况?”曾文禧带着一颗真诚的心拉家常。当吴阿姨要上卫生间时,曾文禧像对待亲人一样照顾她,在卫生间,吴阿姨突然拉住她的手说:“小曾,你认真负责的态度太让我感动了,我还想告诉你,其实昨天我在卫生间洗澡时摔了一跤。”
 
  先前的疑惑被印证了,凭借丰富的经验,曾文禧立即想到了患者可能是因头部受伤致颅内出血引起头痛和呕吐。很快地,她稳住患者焦虑的心情,立即向医疗科长汇报并协助患者转入上级医院。在后来电话随访中,得知经上级医院确诊该患者为颅内硬膜外血肿,“幸亏发现及时,不然后果将非常严重,是曾医生救了我的命。”每每回忆此事,吴阿姨仍是感慨万端。
 
  在芳草社区卫生服务中心,曾文禧服务群众的“小故事”,不胜枚举。
 
  中医里有“望、闻、问、切”的诊断方法,第一便是观人气色。一次,曾文禧见到陪同妻子前来体检的王大爷,便发觉他面色很差,在得知患者基础疾病有“二尖瓣重度狭窄、糖尿病、高血压”时,经验让曾文禧感觉他的病情可能已复发甚至加重,于是立即对王大爷进行听诊、完善心电图,心电图提示为阵发性室上性心动过速,她马上在急诊室参与急救并联系转上级医院就诊。当时,在得知老两口出门着急未带现金时,她毫不犹豫地从钱包取出500元交在患者老伴手中以备急用。
 
  这些朴实的“小故事”,在随后与记者的对话中,曾文禧只字未提及,“都是分内事儿,医者该做的而已。”曾文禧平淡地说出这句话,如同在谈论天气一样稀松平常。
 
  致力于全科服务工作,担任芳草卫生服务中心蓓蕾全科团队队长的曾文禧,通过多种群众喜闻乐见的方式,将慢病知识送到居民身边,积极推动慢性病患者由被动管理到主动求医转变。一年来,她带领团队护士为群众建立健康档案、开展慢性病随访、体检、健康教育和讲座,完成高血压随访管理3000多人次,糖尿病随访管理近2000人次,老年人随访1200余人次,深入推进家庭医生签约及管理服务1000余户。
 
  用脚丈量健康的路径,曾文禧的每一天,都行走在聆听一线群众健康之声的路上。
 
  本报记者缪琴实习记者徐璨
 
  摄影杨永赤
 
  记者手记>>>
 
  平凡的坚持
 
  不凡的力量
 
  “把病人当成自己的亲人”,这是作为党员的曾文禧,从医近20年来一直用行动无声实践的话语。言辞虽是简单质朴,无多修饰,但却是20年里“知行合一”的坚持。
 
  社区全科医生,这是一个在医疗大体系之下,平凡得甚至有些“看不见”的岗位。这里,没有太多高危手术台前的“急难险重”,然而,这里却有着更多润物细无声般,通过日复一日平凡、重复之举,守护群众健康的无声汗水与付出。
 
  社区,是最接近群众的基层“细胞”,也是党的群众路线教育实践活动深入推进的基层载体。从群众中来,到群众中去,曾文禧和她的社区全科医生服务团队,仅仅是服务于社区、服务于群众路径中,诸多平凡岗位的众中之一。然而,正是这样平凡的坚持,诸多叠加,才成为提升民生福祉的不凡力量。
 
  深入最基层,方闻基层“琐事”之中的平凡之美,以民意为标尺,为民真干事、干实事,每一个平凡的个体,都是不凡的脉动。
 

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